FAQ's

Envoyez-nous un courriel à contact@thespicetailor.com. Notre équipe de soutien au client, basée au Royaume-Uni, est opérationnelle durant les heures ouvrables normales au Royaume-Uni. Nous veillerons à répondre à chacun de nos clients. Néanmoins, puisque notre équipe n’est pas nombreuse, permettez-nous quelques jours pour vous répondre. Vous pouvez aussi communiquer avec nous en appelant le 180 0901 6692. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas répondre aux appels à tout moment. Veuillez laisser un message ou écrivez-nous un courriel et nous reviendrons vers vous. Si vous communiquez avec nous au sujet d’une plainte spécifique à un produit, assurez-vous d’inclure le code de lot marqué sur le paquet. Celui-ci se trouve sur le dessous du paquet, près du code à barres.

La compagnie The Spice Tailor a été fondée par la cheftaine de cuisine Anjum Anand et propose une gamme de diverses préparations culinaires indienne et asiatique. Nos produits étant préparés avec rien d’autre que les meilleurs ingrédients tout naturels, nous cuisinons en petits lots et en utilisant des techniques authentiques pour nous assurer que vous ne serez livrés que les meilleurs aliments de qualité supérieure.

Toutes nos préparations contiennent des épices entières et tous les éléments fondamentaux dont vous avez besoin pour préparer de délicieux plats inspirés des saveurs du monde. Préparés à partir d’ingrédients tout naturels, nos produits sont exempts de substances nocives et de conservateurs ajoutés et ne prennent que quelques minutes à cuisiner. Ainsi, vous n’aurez à ajouter que vos ingrédients frais préférés, comme de la viande, du poisson ou des légumes. Voici donc une excellente méthode rapide pour créer votre délicieux repas pour toute occasion.

Anjum est une cheftaine de cuisine, une auteure de livres de cuisine et la fondatrice de The Spice Tailor. Après avoir écrit son premier livre de cuisine en 2003, elle a depuis publié huit livres de cuisine, présenté 2 séries sur la BBC et 1 série sur le réseau SBS, toutes sur la cuisine indienne. Elle a également participé à de nombreuses émissions télévisées sur la cuisine et est parue dans plusieurs journaux et magazines du monde entier.

Plutôt que d’utiliser des conservateurs artificiels, nous utilisons un processus de stérilisation à haute température pour conserver la fraîcheur des aliments et des parfums sans avoir besoin d’aucun conservateur. Et donc, nos paquets ont été soigneusement sélectionnés pour nous assurer que vous obtiendrez la nourriture comme nous l’avions prévu. De plus, nous sommes tout autant passionnés par notre environnement que par la nourriture. Nous étudions actuellement nos paquets et visons à passer aux plastiques recyclés d’ici 2023.

Nous avons conçu toutes nos préparations de sorte à être cuites en moins de 15 minutes. Nous suivons normalement une approche simple de la cuisson et la plupart de nos préparations ont un processus en 3 étapes et sont accompagnées avec des instructions claires affichées sur le paquet. De plus, notre site Web affiche des instructions claires sur l’utilisation de chaque préparation. Et chacune de nos préparations peut être personnalisée à votre guise, soit en créant vos propres recettes ou en vous fiant à l’une des centaines d’idées de recettes qui visent à vous donner un coup de main.

Vous pouvez trouver une grande collection de recettes à cuisiner affichées avec nos préparations sur notre site Web. Aussi, nous ajoutons constamment de nouvelles recettes pour vous inspirer à tenter de nouvelles idées culinaires.

Vous pouvez trouver une grande collection de recettes à cuisiner affichées avec nos préparations sur notre site Web. Aussi, nous ajoutons constamment de nouvelles recettes pour vous inspirer à tenter de nouvelles idées culinaires.

Nos préparations sont polyvalentes et peuvent être utilisées dans une mijoteuse. Cependant, et selon les ingrédients que vous utilisez, il serait bien d’ajouter un peu d’eau pour les empêcher de coller dans la poêle.

Tous nos produits doivent être consommés dans les 3 jours après ouverture s’ils sont réfrigérés.

Nous concevons nos plats et produits en pensant à chacun d'entre vous. Bien entendu, puisque chacun a ses propres préférences gustatives, c’est donc à vous de décider. Nous recommandons d’utiliser le curry doux et le dahl pour initier les jeunes enfants aux currys.

Toutes nos préparations peuvent contenir d’infimes quantités de gluten et donc elles ne sont pas sans gluten. De ce fait, si vous êtes allergique ou intolérant au gluten, nous vous déconseillons de consommer nos préparations.

Toutes nos préparations sont à base de divers parfums et épices et sont donc très différentes en matière d’ingrédients. Veuillez donc visiter les pages de nos préparations sur notre site Web pour consulter leurs informations nutritionnelles. De plus, veuillez noter que toutes nos préparations peuvent contenir des traces de produits laitiers, de moutarde, de fruits à coque, de sésame, d’arachides, de céleri, de sulfites, de gluten et de soja. Nous vous prions donc de les éviter si vous avez êtes intolérant à l’un de ces ingrédients.

Toutes nos préparations sont à base de divers parfums et épices et sont donc très différentes en matière de valeurs nutritionnelles. Veuillez donc visiter les pages de nos préparations sur notre site Web pour consulter leurs informations nutritionnelles.